Versandrichtlinie

Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und transparenten Versandprozess zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Versandbereich

• Länder: Wir liefern derzeit innerhalb Deutschland.
• Zukünftige Erweiterung: Eine Ausweitung auf weitere Länder wird geprüft.

Versandkosten

• Innerhalb Deutschlands: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden beim Checkout klar angezeigt.

Bearbeitungszeit

• Bearbeitung: Bestellungen werden innerhalb von 1 – 2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.
• Bestellschluss: 22:00 Uhr (GMT +1).
• Wochenendbestellungen: Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Transportzeit

• Geschätzte Lieferzeit: 4 – 6 Werktage.
• Gesamtdauer: In der Regel 5 – 8 Werktage (Bearbeitung + Versand).
• Hinweis: Lieferzeiten können je nach Wetterbedingungen oder Transportunterbrechungen variieren.

Versandprozess

• Versanddienstleister: Wir versenden mit DHL, Hermes und DPD.
• Versicherter Versand: Alle Sendungen sind versichert. Bei Verlust oder Beschädigung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
• Nachhaltige Verpackung: Wir verwenden umweltfreundliche Materialien, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Sendungsverfolgung

• Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Versanddienstleisters.
• Sie können Ihre Bestellung über unsere Tracking-Seite verfolgen.
• Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundendienstteam gerne weiter.

Fehlende Artikel

• Meldung: Bitte melden Sie fehlende Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@monklima.com.
• Lösung: Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten den Kaufbetrag zurück.

Rückgabe

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum.
• Bedingungen: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Kosten: Bei fehlerhaften oder falschen Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten.
• Erstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Unternehmensinformationen

Website Name: monklima.com
Firmenname: Stefan van den Hoever
Adresse: Dippert 16, Bavel, Noord-Brabant, 4854 SJ, Die Niederlande (NL)
E-Mail: info@monklima.com
Telefon: +31 613273595

Kundendienst Öffnungszeiten:
Montag bis Samstag: 8:00 bis 19:00 Uhr (GMT +1)
Sonntag: Geschlossen
Wir beantworten Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden.