Zahlungsrichtlinie

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über die Website monklima.com aufgegeben werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden sichere, einfache und flexible Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Monklima akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro
  • Klarna: Bezahlen Sie sofort, später oder in Raten – sicher und bequem.
  • Google Pay: Schnelle und sichere Zahlungen über Ihr Google-Konto.
  • Apple Pay: Kontaktlose Zahlung direkt über Ihr Apple-Gerät.

Zahlungsprozess

Wählen Sie beim Checkout Ihre bevorzugte Zahlungsmethode. Geben Sie die erforderlichen Zahlungsdaten ein und bestätigen Sie den Kauf. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Bestelldetails.

Sicherheit und Datenschutz

Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Alle Transaktionen auf unserer Website sind durch moderne SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf unseren Servern. Alle Zahlungen werden über geprüfte und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt, die die geltenden Datenschutzgesetze einhalten.

Zahlungsbestätigung

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung und Zahlungsinformationen. Sollten Sie keine E-Mail innerhalb von 24 Stunden erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Verzögerte Zahlungen

In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung kommen, insbesondere bei Banküberweisungen oder Überprüfungen durch den Zahlungsanbieter. Sollte Ihre Zahlung nach 48 Stunden nicht bestätigt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir den Vorgang umgehend prüfen können.

Betrugsprävention

Monklima verwendet fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Bei verdächtigen Transaktionen behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Verifizierungen durchzuführen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, die beim Kauf verwendet wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Kundendienst

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, Rechnung oder Rückerstattung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kanäle.

  • E-Mail: info@monklima.com
  • Telefonnummer: +31 613273595
  • Öffnungszeiten: Montag bis Samstag: 8:00 bis 19:00 Uhr (GMT +1)
  • Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Unternehmensinformationen

  • Website: monklima.com
  • Firmenname: Thriveedge
  • Adresse: De Heun 26, 5261AX Vught, Noord-Brabant, Die Niederlande (NL)
  • E-Mail: info@monklima.com
  • Telefonnummer: +31 613273595
  • Kundendienst: Montag bis Samstag: 8:00 bis 19:00 Uhr (GMT +1)